Všeobecné obchodní podmínky
Prodávající: Hrdina a dcera s.r.o.
IČO: 17950317 | DIČ: CZ17950317
Sídlo: Na Vyhlídce 355, 691 64 Nosislav
E-mail: info@hrdinaadcera.cz
Tel.: +420 731 820 888
Účinnost: 23. 4. 2026
1. Úvodní ustanovení
1.1. Tyto Všeobecné obchodní podmínky (dále jen „VOP“) upravují v souladu s ustanovením § 1751 odst. 1 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník (dále jen „OZ“), vzájemná práva a povinnosti smluvních stran vzniklé v souvislosti nebo na základě kupní smlouvy uzavírané mezi prodávajícím a jinou osobou (dále jen „Kupující“) prostřednictvím internetového obchodu prodávajícího na adrese www.hrdinaadcera.cz (dále jen „e-shop“).
1.2. Prodávajícím je společnost Hrdina a dcera s.r.o., IČO 17950317, se sídlem Na Vyhlídce 355, 691 64 Nosislav, zapsaná v obchodním rejstříku (dále jen „Prodávající“).
1.3. VOP se nevztahují na případy, kdy osoba, která má v úmyslu nakoupit zboží od Prodávajícího, je právnickou osobou či osobou, jež jedná při objednávání zboží v rámci své podnikatelské činnosti nebo v rámci svého samostatného výkonu povolání, s výjimkou ustanovení týkajících se ochrany osobních údajů a spotřebitelských práv.
1.4. Ustanovení odchylná od VOP je možné sjednat v kupní smlouvě. Odchylná ujednání v kupní smlouvě mají přednost před ustanoveními VOP.
2. Uzavření kupní smlouvy
2.1. Veškerá prezentace zboží umístěná ve webovém rozhraní e-shopu je informativního charakteru a Prodávající není povinen uzavřít kupní smlouvu ohledně tohoto zboží. Ustanovení § 1732 odst. 2 OZ se nepoužije.
2.2. Webové rozhraní e-shopu obsahuje informace o zboží, a to včetně uvedení cen jednotlivého zboží. Ceny zboží jsou uvedeny včetně daně z přidané hodnoty (DPH) a všech souvisejících poplatků. Ceny zboží zůstávají v platnosti po dobu, kdy jsou zobrazovány ve webovém rozhraní e-shopu.
2.3. Pro objednání zboží vyplní Kupující objednávkový formulář ve webovém rozhraní e-shopu. Objednávka obsahuje zejména informace o:
- objednávaném zboží,
- způsobu úhrady kupní ceny zboží,
- požadovaném způsobu doručení zboží,
- informace o nákladech spojených s dodáním zboží.
2.4. Před zasláním objednávky Prodávajícímu je Kupujícímu umožněno zkontrolovat a měnit údaje, které do objednávky vložil. Objednávku odešle Kupující Prodávajícímu kliknutím na tlačítko „Odeslat objednávku“ nebo „Objednat a zaplatit“.
2.5. Odesláním objednávky Kupující potvrzuje, že se seznámil s těmito VOP a že s nimi souhlasí. Na tyto VOP je Kupující dostatečným způsobem před vlastním uskutečněním objednávky upozorněn a má možnost se s nimi seznámit.
2.6. Odesláním objednávky Kupující rovněž potvrzuje, že dosáhl věku 18 let. Prodej alkoholických nápojů osobám mladším 18 let je v souladu se zákonem č. 65/2017 Sb., o ochraně zdraví před škodlivými účinky návykových látek, zakázán. Prodávající si vyhrazuje právo ověřit věk Kupujícího při předání zboží; pokud Kupující věk 18 let nedoloží, Prodávající je oprávněn odmítnout předání zboží.
2.7. Prodávající neprodleně po obdržení objednávky potvrdí Kupujícímu obdržení objednávky elektronickou poštou. Přílohou potvrzení je aktuální znění VOP.
2.8. Smluvní vztah mezi Prodávajícím a Kupujícím vzniká doručením přijetí objednávky (akceptací), jež je Prodávajícím zasláno Kupujícímu elektronickou poštou na adresu elektronické pošty Kupujícího.
3. Cena zboží a platební podmínky
3.1. Cenu zboží a případné náklady spojené s dodáním zboží dle kupní smlouvy může Kupující uhradit Prodávajícímu následujícími způsoby:
- Bezhotovostně převodem na bankovní účet Prodávajícího
- Bezhotovostně platební kartou prostřednictvím platební brány Comgate
- V hotovosti při osobním odběru ve Velkých Bílovicích (pouze po domluvě)
3.2. Společně s kupní cenou je Kupující povinen zaplatit Prodávajícímu také náklady spojené s dodáním zboží ve smluvené výši.
3.3. V případě bezhotovostní platby je kupní cena splatná do 7 dnů od uzavření kupní smlouvy, pokud nebylo dohodnuto jinak. Kupující je povinen uhrazovat kupní cenu zboží společně s uvedením variabilního symbolu platby. V případě bezhotovostní platby je závazek Kupujícího uhradit kupní cenu splněn okamžikem připsání příslušné částky na účet Prodávajícího.
3.4. Případné slevy z ceny zboží poskytnuté Prodávajícím Kupujícímu nelze vzájemně kombinovat.
3.5. Prodávající vystaví Kupujícímu daňový doklad — fakturu. Daňový doklad je zaslán na elektronickou adresu Kupujícího v elektronické podobě (PDF).
4. Doprava a dodání zboží
4.1. Způsoby dodání zboží:
- Přepravní služba TopTrans — doručení po celé ČR
- Vlastní rozvoz — v některých regionech dle dohody
- Osobní odběr — ve Velkých Bílovicích (po domluvě)
4.2. V případě dodání zboží přepravní službou činí dodací lhůta zpravidla 2–5 pracovních dnů od odeslání zásilky. Přesná dodací lhůta bude Kupujícímu sdělena při potvrzení objednávky.
4.3. Při převzetí zboží od přepravce je Kupující povinen zkontrolovat neporušenost obalů zboží a v případě jakýchkoliv závad toto neprodleně oznámit přepravci. V případě shledání porušení obalu svědčícího o neoprávněném vniknutí do zásilky nemusí Kupující zásilku od přepravce převzít.
4.4. Vzhledem k povaze prodávaného zboží (alkoholické nápoje) je přepravce oprávněn ověřit věk Kupujícího při předání zásilky. Zboží nebude předáno osobě mladší 18 let.
4.5. Další práva a povinnosti stran při přepravě zboží mohou upravit zvláštní dodací podmínky Prodávajícího, jsou-li Prodávajícím vydány.
5. Odstoupení od kupní smlouvy
5.1. Kupující — spotřebitel má v souladu s ustanovením § 1829 odst. 1 OZ právo od kupní smlouvy odstoupit, a to do čtrnácti (14) dnů od převzetí zboží.
5.2. Odstoupení od kupní smlouvy musí být Prodávajícímu odesláno ve lhůtě uvedené v předchozí větě. Odstoupení od kupní smlouvy může Kupující zasílat na adresu sídla Prodávajícího či na e-mailovou adresu info@hrdinaadcera.cz.
5.3. V případě odstoupení od kupní smlouvy se kupní smlouva od počátku ruší. Zboží musí být Prodávajícímu vráceno do 14 dnů od odstoupení od smlouvy Prodávajícímu. Odstoupí-li Kupující od kupní smlouvy, nese Kupující náklady spojené s navrácením zboží Prodávajícímu.
5.4. V případě odstoupení od smlouvy vrátí Prodávající peněžní prostředky přijaté od Kupujícího do 14 dnů od odstoupení od kupní smlouvy Kupujícím, a to stejným způsobem, jakým je Prodávající od Kupujícího přijal.
5.5. Prodávající je oprávněn provést přezkoumání vráceného zboží, zejména za účelem zjištění, zdali vrácené zboží není poškozeno, opotřebeno či částečně spotřebováno.
5.6. Výjimky z práva odstoupit: Právo na odstoupení od smlouvy nelze uplatnit u smluv o dodávce zboží, které bylo upraveno podle přání Kupujícího nebo pro jeho osobu (personalizované lahve, dárkové sady připravené na míru).
6. Odpovědnost za vady a reklamace
6.1. Práva a povinnosti smluvních stran ohledně práv z vadného plnění se řídí příslušnými obecně závaznými předpisy (zejména ustanoveními § 1914 až 1925, § 2099 až 2117 a § 2161 až 2174 OZ).
6.2. Prodávající odpovídá Kupujícímu, že zboží při převzetí nemá vady. Zejména Prodávající odpovídá Kupujícímu, že v době, kdy Kupující zboží převzal:
- má zboží vlastnosti, které si strany ujednaly,
- se zboží hodí k účelu, který pro jeho použití Prodávající uvádí,
- zboží odpovídá jakostí nebo provedením smluvenému vzorku nebo předloze,
- je zboží v odpovídajícím množství, míře nebo hmotnosti,
- zboží vyhovuje požadavkům právních předpisů.
6.3. Práva z vadného plnění uplatňuje Kupující u Prodávajícího na adrese sídla nebo e-mailem na info@hrdinaadcera.cz.
6.4. Reklamace bude vyřízena bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů od uplatnění, pokud se Prodávající s Kupujícím nedohodne na delší lhůtě.
7. Ochrana osobních údajů
7.1. Prodávající zpracovává osobní údaje Kupujícího v rozsahu nezbytném pro plnění kupní smlouvy, plnění právních povinností a na základě oprávněných zájmů Prodávajícího.
7.2. Podrobné informace o zpracování osobních údajů, jejich rozsahu, účelech, právních základech, době uchování a právech subjektu údajů jsou uvedeny v dokumentu Zásady ochrany osobních údajů.
7.3. Kupující bere na vědomí, že pro plnění kupní smlouvy je nezbytné zpracování jeho identifikačních, kontaktních a transakčních údajů.
8. Zasílání obchodních sdělení a cookies
8.1. Kupující souhlasí se zasíláním informací souvisejících se zbožím, službami nebo podnikem Prodávajícího na elektronickou adresu Kupujícího na základě čl. 7 odst. 3 zákona č. 480/2004 Sb. o některých službách informační společnosti, a to pouze do doby vyjádření nesouhlasu.
8.2. Marketingové newslettery jsou zasílány výhradně se souhlasem Kupujícího dle čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR. Souhlas lze kdykoliv odvolat kliknutím na odkaz „Odhlásit se“ v patičce každého e-mailu nebo v nastavení zákaznického účtu.
8.3. Web Prodávajícího používá cookies. Pro správu souhlasu s cookies je použit nástroj Cookiebot s integrací Google Consent Mode v2. Podrobnosti viz Zásady ochrany osobních údajů, sekce 10 (Cookies).
9. Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů
9.1. K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů z kupní smlouvy je příslušná Česká obchodní inspekce, se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, IČO: 000 20 869, internetová adresa: www.coi.cz.
9.2. Platformu pro řešení sporů on-line nacházející se na internetové adrese ec.europa.eu/consumers/odr je možné využít při řešení sporů mezi Prodávajícím a Kupujícím z kupní smlouvy.
9.3. Evropské spotřebitelské centrum Česká republika, se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, internetová adresa: www.evropskyspotrebitel.cz je kontaktním místem podle Nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) č. 524/2013.
10. Závěrečná ustanovení
10.1. Pokud vztah založený kupní smlouvou obsahuje mezinárodní prvek, pak strany sjednávají, že vztah se řídí českým právem.
10.2. Je-li některé ustanovení VOP neplatné nebo neúčinné, nebo se takovým stane, namísto neplatných ustanovení nastoupí ustanovení, jehož smysl se neplatnému ustanovení co nejvíce přibližuje. Neplatností nebo neúčinností jednoho ustanovení není dotčena platnost ostatních ustanovení.
10.3. Kupní smlouva včetně VOP je archivována Prodávajícím v elektronické podobě a není přístupná.
10.4. Tyto VOP nabývají účinnosti dnem 23. 4. 2026.
Kontakt: Hrdina a dcera s.r.o., Na Vyhlídce 355, 691 64 Nosislav
E-mail: info@hrdinaadcera.cz, Tel.: +420 731 820 888